d.表示面が暗くて見づらい。

e.内照式サインがまぶしい。

f.内照式の商業広告がまぶしい。

g.一般照明の直接光源がまぶしい。

2)聴覚の衰えによって困ると感じる内容には、次の例などがある。

a.構内放送が反響音や周囲騒音で聞きづらい。

b.肉声の放送は、声や話し方で聞きやすさの違いが大きい。

c.補聴器を使用していると、衝撃音が多い。

3)脚力の衰えによって欲しいと感じる内容には、次の例などがある。

a.エレベーターの位置を知りたい。

b.構内を移動する際、上り下りの少ない経路を知りたい。

c.短い歩行距離ですむ経路を知りたい。

d.タクシーやバスに早く乗れる経路を知りたい

e.ホーム上で、すいている車両位置を知りたい。

f.ホーム上で、エスカレーターの位置を知りたい。

4)判断力の衰えによって困ると感じる内容には、次の例などがある。

a.複雑な券売機･精算機の操作方法がわかりづらい。

b.複雑な図形表現がわかりづらい。

c.あいまいな表現がわかりづらい(例えば矢印の指している向き)。

5)記憶力の衰えによって困ると感じる内容には、次の例などがある。

a.何度来ても移動経路が覚えられない(例えば出口方向)。

b.カタカナ名称が覚えられない(最近では施設名にカタカナが多い)。

6)体力や気力の衰えによって困ると感じる内容には、次の例などがある。

a. 無理な姿勢で情報を読み取ること。

b. 地図などで、多い情報の中から自分に必要な情報を拾いあげること。

c. 誘動サインなどで、忍耐強く情報を探して辿ること。

7)瞬発力の衰えによって危険に感じることには、次の例などがある。

a.発車ベルが終わってすぐに車両扉が閉まること。

b.目や耳で危険を察知しながら、とっさに動けないこと。

8)上記に加えて、とっさに言葉を返せない、動作が緩慢になることもあって、他の利用者や係員に対する気後れや、迷惑をかけない遠慮などが日常的に観察できる。

このことから、

a.駅員がやさしく対応してくれるとうれしい。

b.案内を専門とする係員がいて欲しい。

との要望があることが推測できる。

2.　現状設備への評価

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